FAQ

Comment se déroule une commande chez Breizh Imprimeurs ?

Voici le déroulement étape par étape du traitement de votre commande :

Sélectionnez le type de support à faire imprimer, ainsi que le format, la ou les finitions et la quantité souhaitée
Validez votre commande et ensuite transmettez-nous votre fichier d’impression
A réception de votre fichier un contrôle manuel est réalisé par notre équipe en pré-presse, si besoin nous vous contactons pour d’éventuelles précisions ou rectifications
Mise en impression de votre commande
Envoi en livraison

J'ai une question urgente, est-ce que je peux joindre quelqu'un par téléphone ?

Oui, Sarah est présente pour vous répondre. Le suivi personnalisé est important pour la garantie d'un travail de qualité. Vous pouvez la joindre au 02 96 58 02 03 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 ; le vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 16h30.

Je ne trouve pas le produit dont j'ai besoin, comment puis-je faire ?

Vous pouvez nous envoyer un e-mail via le formulaire de contact ou nous appeler au
02 96 58 02 03, du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 ; le vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h0 à 16h30, afin que nous prenons en compte votre demande. Ainsi nous pourrons trouver une solution qui vous apportera une réponse satisfaisante.

La livraison est-elle payante ?

Chez Breizh Imprimeurs la livraison fait partie des services rendus à nos client·e·s ! La livraison est donc gratuite en France métropolitaine.

Ceci étant, sachez que les frais de douanes nous obligent à facturer des frais de livraison opur l'expédition dans les DOM-TOM et les pays étrangers.

Je ne suis pas sûr·e que mon fichier soit correct, comment puis-je faire ?

Nous sommes là pour assurer le bon déroulement de votre projet, c'est pourquoi, nous vous proposons une série de gabarits mis gracieusement à votre disposition dans l'onglet "Besoin d'aides?". Suivez aussi nos conseils pour bien préparer votre fichier !

Si vous doutez encore de la qualité de votre fichier, nous vous proposons de vous envoyer un BAT ou un Bon à rouler (veuillez noter le surcoût de 35€HT).

Envie d'une création graphique originale ? Notre service graphique est à votre disposition pour la réalisation du fichier d'impression d'un support, qui sera propre à votre projet de communication.